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1、門診各樓層設立導醫咨詢臺，配備專職導醫，解答患者及家屬在就診過程中出現的問題。
2、門診大廳配備多功能自助機，可查詢項目收費標準、藥品價格等。
3、門診大廳公布醫生出診信息，方便患者查詢。
4、門診樓內各級指示標識規范、明顯、準確。
5、門診各樓層免費提供開水，方便患者飲用；門診區域備有共享輪椅，方便活動不便及年老體弱的患者候診；為避免患者或家屬因手機電量不足而影響網絡掛號、繳費等需求，門診樓內提供免費手機充電樁，以解燃眉之急。
6、醫院在門診醒目地點公布舉報電話，APP設有滿意度調查表，將所有醫療行為置于群眾監督之下。